Se chegou aquele momento em que o seu portátil está a precisar de alguma intervenção técnica ou algum upgrade desejado há muito (como um disco maior ou mais memória para o sistema), o primeiro passo é obter o número de série. É com este número que os técnicos identificam todas as peças corretas para a obtenção de orçamentos e posteriormente para as intervenções eventualmente necessárias
O número de série é uma sequência única de caracteres que identifica o seu portátil. Este número é normalmente usado para registo do equipamento no fabricante, tanto para garantir a cobertura de garantia como, por exemplo, fazer o rastreio em caso de roubo. É também muito importante para obter peças e serviços técnicos adequados ao modelo correto.
Adiante, vamos mostrar as várias formas de obter o número de série de portáteis, passo a passo nas várias marcas, em diferentes lugares do portátil, tanto fisicamente como no sistema operativo.
Como obter o número de série em portáteis:
Passo 1: Localizar a etiqueta de identificação do seu portátil.
Certifique-se que tem o seu portátil desligado e na posição de trabalho antes de prosseguir. A etiqueta de identificação geralmente fica na parte inferior do portátil, mas pode variar conforme o modelo, podendo estar também nos painéis laterais, superior ou posterior.
Se não conseguir localizar a etiqueta, é possível que ela possa estar dentro do compartimento da bateria ou atrás de um painel. Normalmente são de fácil acesso.
Verificar no Compartimento da Bateria
É importante notar que os passos seguintes podem variar dependendo do modelo e marca do seu portátil, por isso certifique-se de seguir as instruções específicas do seu dispositivo consultando o manual de instruções do seu portátil antes de remover a bateria. Nota importante: se não encontrar facilmente o compartimento da bateria, isto pode significar que o seu portátil não tem uma bateria amovível. Não tente abrir ou forçar abertura do portátil de outra forma.
- Desligue o seu portátil e desconecte todos os dispositivos externos. Certifique-se de que o seu portátil está desligado e que não há nenhum outro dispositivo ligado a ele, como cabos USB, etc.
- Localizar o compartimento da bateria. A localização do compartimento da bateria pode variar conforme o modelo do seu portátil, mas geralmente fica na parte inferior do dispositivo. Se não encontrar, verifique no manual de instruções do seu portátil a localização do compartimento da bateria.
- Remova a bateria. Uma vez localizado o compartimento da bateria, deverá haver um botão ou um fecho de desbloqueio. Acione o botão ou o fecho para liberar a bateria do compartimento. Em seguida, levante-a cuidadosamente do compartimento e remova-a. ATENÇÃO: se a bateria não sair com facilidade, não force a remoção. A bateria poderá estar inchada. Contacte serviços técnicos.
- Localize a etiqueta de identificação. A etiqueta com o número de série estará no compartimento onde estava a bateria (ignore as etiquetas que estejam na própria bateria, não são as que procuramos). Copie ou fotografe a etiqueta para uso posterior.
- Coloque a bateria no compartimento. Insira de volta a bateria no compartimento e pressione-a firmemente até que o botão ou o fecho volte à posição inicial. Certifique-se de que a bateria está instalada corretamente antes de ligar o portátil.
Verificar no Painel de Acesso
- Desligue o seu portátil e desconecte todos os dispositivos externos. Certifique-se de que o seu portátil está desligado e que não há nenhum outro dispositivo ligado a ele, como cabos USB, etc.
- Localize o Painel. A localização do painel pode variar conforme o modelo do seu portátil, mas geralmente fica na parte inferior do dispositivo. Se não encontrar, verifique no manual de instruções do seu portátil a localização do painel.
- Remoção do Painel. O painel por norma é de fácil remoção, e estará preso por um encaixe ou trinco simples, ou por um pequeno parafuso. Se não conseguir remover facilmente o painel, siga as instruções do manual de utilizador.
- Localize a etiqueta de identificação. A etiqueta com o número de série estará no compartimento ou na tampa removida e não estará colada a outros componentes (memórias ou discos). Copie ou fotografe a etiqueta para uso posterior.
- Colocação do Painel. Volte a colocar o painel na sua posição original. Se não conseguir colocar o painel no seu lugar original, siga as instruções do manual de utilizador.
Passo 2: Localize o número de série na etiqueta.
O número de série geralmente é uma sequência de números e letras. Poderá estar identificado como “Número de Série“, “Serial Number“, “Serial“, “Ser. No.” ou “S/N“. Algumas vezes poderá não ter uma indicação explicita, mas estará normalmente localizado perto de um código de barras ou junto ao modelo do seu portátil.
Se não conseguir identificar o número de série, fotografe as etiquetas que encontrar. Estas fotografias irão ajudar os técnicos a localizar e identificar o número de série necessário.
Passo 3: Localizar o número de série no sistema operativo.
No caso do seu portátil estar a funcionar e ser possível aceder ao sistema operativo, em alguns modelos e sistemas operativos será possível obter o número de série seguindo estes passos:
Microsoft Windows:
- Clique no botão Iniciar e digite “cmd” na caixa de pesquisa. Clique com o botão direito do rato no ícone “Prompt de comando” e selecione “Executar como administrador”.
- Digite o seguinte comando e pressione Enter: “wmic bios get serialnumber” (sem as aspas). Isso irá exibir o número de série do seu portátil.
Apple macOS:
- Abra o Terminal. Poderá encontrá-lo na pasta Aplicativos > Utilitários ou usando o Spotlight para procurá-lo.
- Digite o seguinte comando e pressione Enter: “ioreg -l | grep IOPlatformSerialNumber” (sem as aspas). Isso irá exibir o número de série do seu portátil.
Chrome OS:
- Aceda ao menu de configurações e vá a “Sobre este dispositivo”. O número de série estará listado na secção “Informações de hardware”.
- No caso de dispositivos administrados, o administrador poderá aceder à gestão de dispositivos e ver as informações de hardware dos dispositivos.
Linux:
- Abra o terminal. Poderá encontrá-lo na pasta Aplicativos ou usando o atalho de teclado Ctrl + Alt + T.
- Digite o seguinte comando e pressione Enter: “sudo dmidecode -t system | grep ‘Serial Number’” (sem as aspas). Isso irá exibir o número de série do seu portátil.
Não Consigo Obter a Etiqueta ou o Número de Série
Nada tema. Estamos aqui para o ajudar.
