Como Atuamos
Manutenção Empresarial TI
#PREVISÃO #PROATIVIDADE #PREVENÇÃO
Manutenção Empresarial TI
Serviços dedicados a clientes com parques informáticos, pequenos ou grandes
Trabalhamos no princípio da pró-atividade, na previsão de eventos de risco, por isso atuamos na prevenção, e não na reação. Com este método o risco diminui e a maioria dos problemas recorrentes da informática são evitados.
Como Operamos
Os nossos técnicos TI, obedecem a Planos de Manutenção previamente agendados e devidamente estudados para a dimensão da sua empresa. Na deslocação, a visita prevê rondas técnicas ao parque informático com ordens de trabalho pré-estabelecidas.
Conforme a dimensão do parque informático, os planos preventivos poderão ser de semanais, quinzenais, mensais ou trimestrais.
Manutenção Empresarial TI
Este é nosso principal conjunto de serviços incluídos nas soluções de Assistência Técnica especializada.
Consultoria
- Otimização do parque informático
- Recomendações em sistemas operativos e aplicativos
- Aconselhamento em softwares de gestão
- Consultoria em redes e (tele)comunicações
- Orientação em novas soluções e sistemas TI
Serviços em Manutenção Empresarial
- Assistência especializada no local
- Prioridade nos Serviços em Laboratório
- Assistência Remota incluída
- Deslocações gratuitas
Suporte a Software
- Suporte a Sistemas Operativos
- Suporte a Aplicativos de Produtividade
- Atualização/Instalação de Controladores
- Monitorização de Sistemas de Segurança & Antivírus
Suporte a Hardware
- Diagnósticos técnicos
- Manutenção preventiva/corretiva
- Recolha & Entrega de equipamentos
- Reparações eletrónicas / eletrotécnicas
- Gestão do parque informático
Gestão de Cópias de Segurança
- Desenvolvimento de políticas de segurança
- Estruturação de software & hardware
- Instalação e configuração de sistemas
- Implementação de mínimo MTTR
Serviços Internet
- Criação, (re)configuração e gestão de domínios e alojamentos
- Manutenção e gestão de caixas de correio eletrónico
- Criação de acessos FTP e Webdisk
- Desenvolvimento e manutenção de páginas internet
- Certificados SSL e serviços de encriptação
- Atribuição de IPs fixos
Gestão de Servidores
- Instalação, (re)configuração e otimização
- Active Directory & Unidade Organizacional
- Permissões e partilhas de pastas e acessos
- Segurança e recuperação de informação e sistemas
- Acessos externos & remotos (VPN)
- Configuração de serviços de correio eletrónico interno
- Administração e manutenção completa
Gestão de Redes
- Instalação, configuração e gestão de redes (com e sem fios)
- Mapeamento de rede e identificação de pontos de rede
- Organização e otimização de bastidor e equipamentos
- Cobertura e segurança de redes sem fios
Software de Gestão
- Instalação, configuração e formação (ERP / POS)
- Criação e/ou alteração de modelos de documentos
- Suporte técnico telefónico, remoto ou local
- Atualizações periódicas
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