No final da semana passada começaram a ser relatados problemas da impossibilidade de imprimir, algo que até agora não acontecia. A análise feita por vários utilizadores apontava para um problema comum a todos. O spooler do Windows 10 estava a apresentar problemas e era aqui que os documentos ficavam “presos” e sem sair na impressora.
A tentativa de actualização dos drivers, algo que normalmente serve como solução em muitos casos não parecia ter qualquer sucesso. O foco virou-se então para as mais recentes actualizações, que tinham sido lançadas alguns dias antes.
E foi precisamente aqui que o problema foi detectado. As actualizações lançadas na Patch Tuesday, que corrigiam muitos problemas, acabavam por trazer mais um, com impacto grande para os utilizadores e para as suas máquinas.
Do que foi relatado, os problemas estão nas actualizações recentes KB4560960 e KB4557957. Estas corrigem muitas falhas de segurança, mas abrem a porta a esta falha grave. O problema chega a ter impacto até a imprimir para PDF, algo que é independente das impressoras.
A Microsoft, entretanto, já veio a público reconhecer o problema e garantir que o vai resolver.
Se encontrou este problema no seu dispositivo, até lá, a solução pode passar por contactar os nossos serviços de apoio.
