Guia para Transferir Domínio para a GRIFIN
Introdução
Bem-vindo ao nosso guia para o ajudar a transferir o seu domínio para a GRIFIN. Aqui poderá encontrar as instruções para o seu domínio ser transferido de forma fácil e eficaz. Lembre-se, este guia é apenas para quem já tem um domínio. Se ainda não tem um domínio, contacte-nos.
Poderá questionar-se porque deverá escolher a GRIFIN como a entidade para gerir o seu domínio. Existem inúmeras vantagens, aqui estão algumas:
Vantagens da Gestão de Domínio GRIFIN
- Experiência e conhecimento técnico: A GRIFIN tem mais de 26 anos de experiência e conhecimento técnico para gerir domínios de forma eficaz, e garantimos que tudo funciona sempre corretamente.
- Suporte técnico: Oferecemos suporte técnico para solucionar qualquer problema e responder a perguntas relacionadas com o seu domínio.
- Gestão de DNS: Gerimos o Sistema de Nomes de Domínio (DNS) para garantir que o domínio esteja configurado corretamente e acessível na internet.
- Renovação automática: Não precisa de se preocupar com a renovação do seu domínio diante a entidade de registo, nós tratamos disso, evitando a perda do domínio devido a esquecimentos de renovação.
- Proteção contra perda do domínio: Ajudamos a proteger o seu domínio contra percas devido a roubo de credenciais de acesso ou outros tipos de ataques.
- Integração com outros serviços: Ajudamos a integrar o seu domínio com outros serviços de TI, como a hospedagem de websites, e-mail e segurança.
- Economia de tempo: Não precisa de ser preocupar com todos os aspetos técnicos e de gestão de domínio, economizando o tempo para que se concentrem nos seus negócios.
Domínios .PT
A forma mais fácil de transferir o seu domínio para a gestão GRIFIN é com o seu acesso à sua Área Reservada da DNS (Associação DNS.PT, entidade que gere e regula os registos dos domínios em Portugal).
Se tem as suas credenciais, prossiga com os seguintes passos:
- Passo 1: Abra o seu navegador web favorito;
- Passo 2: Navegue para o endereço https://registo.pt.pt/
- Passo 3: Introduza as suas credenciais em Username e Palavra-Passe e carregue em Iniciar Sessão;
- Passo 4: Na lista de domínios clique em cima do nome do domínio que pretende transferir;
- Passo 5: No novo ecrã, por defeito estará no separador Informação Geral, procure a opção Chave de Transferência e carregue em Mostrar;
- Passo 6: Selecione a chave mostrada, copie e envie para o nosso email.
Se tem as suas credenciais, mas para si o processo é demasiado confuso, poderá enviar-nos os dados do Username e Palavra-Passe que tratamos de obter a Chave de Transferência por si.
Se não tem as suas credenciais, prossiga com os seguintes passos:
- Passo 1: Abra o seu navegador web favorito;
- Passo 2: Navegue para o endereço https://registo.pt.pt/
- Passo 3: Carregue no link “Esqueceu-se da sua Palavra-passe?“;
- Passo 4: Insira nos campos os dados que usou quando registou domínio, Email, País e NIF;
- Passo 5: Siga as instruções que receber por email.
Se não recebeu o email de recuperação, poderá significar que um dos dados introduzidos não foi usado durante o registo do domínio e será necessário criar uma ficha de utilizador, prossiga com os seguintes passos:
- Passo 1: Abra o seu navegador web favorito;
- Passo 2: Navegue para o endereço https://registo.pt.pt/SIGA_FO/NewUser.aspx
- Passo 3: Nesta página, preencha todos os dados requisitados;
- Passo 4: Se conseguir completar todos os passos receberá um email com as credenciais;
Se nenhuma das soluções funcionou, significa que algum dos dados introduzidos não é coincidente com os dados no registo do domínio e será necessário contactar diretamente a DNS, prossiga com os seguintes passos:
- Passo 1: Prepare para ter consigo alguma documentação que lhe poderá ser pedida, como uma cópia do registo comercial e NIF;
- Passo 2: Ligue para o número 800 91 00 39 (a linha de apoio gratuita) ou (+351) 215 907 711 (para chamadas internacionais) nos dias úteis das 08:00 às 20:00 (hora local) e aos sábados e domingos das 09:00 às 18:00 (hora local)
- Passo 3: Peça o registo/recuperação do acesso ao seu domínio e siga as instruções do operador.
Lembre-se de que estamos aqui para ajudá-lo em todas as etapas do processo e estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas que possam surgir a qualquer altura.
Nota: A transferência de domínios .PT é normalmente rápida e ocorre em menos de 24h.
Domínios Internacionais .com .net .eu .es .fr
A forma mais fácil de transferir o seu domínio para a gestão GRIFIN é com o seu acesso à Área Reservada ou Painel de Acesso ao website onde registou o seu domínio.
Tome nota que as instruções seguintes são genéricas devido à grande multitude de empresas existentes que registam domínios.
Se tem as suas credenciais, prossiga com os seguintes passos:
- Passo 1: Abra o seu navegador web favorito;
- Passo 2: Navegue para o endereço do website de onde registou o seu domínio.
- Passo 3: Carregue no link para aceder à Área Reservada ou Painel de Controlo e introduza as suas credenciais em Username e Palavra-Passe e carregue em Iniciar Sessão;
- Passo 4: Na lista de domínios clique em cima do nome do domínio que pretende transferir;
- Passo 5: Certifique-se que os seus dados no registo estão atuais, sendo o mais importante o email;
- Passo 6: Antes de se iniciar a transferência do domínio, verifique que, o domínio não pode estar expirado ou a menos de 30 dias para expirar. Além disso, o domínio deve ter sido registado há mais de 60 dias.
- Passo 7: Certifique-se de que o domínio não esteja bloqueado. Se o domínio estiver bloqueado, você precisará desbloqueá-lo primeiro. Procure pelas opções que normalmente se chamam UNLOCK (desbloqueio) e PRIVACY PROTECTION (proteção de privacidade), e deverá certificar-se que ambas estão desativadas, caso contrário a transferência irá falhar e incorrerá em custos adicionais;
- Passo 8: Agora vamos obter a chave de transferência do domínio. A chave de transferência é um código exclusivo necessário para iniciar a transferência do domínio. Para a obter procure pela opção EPP KEY ou AUTH KEY, isto permitirá obter a chave de transferência.
- Passo 9: Dependendo do painel, a chave será mostrada em ecrã ou será enviada para o email que usou no registo. Copie a chave e envie-a para nós.
- Passo 10: Assim que a GRIFIN iniciar a transferência do domínio, precisará autorizá-la. Irá receber um e-mail, no endereço de e-mail de contacto do domínio, com uma ligação para autorizar a transferência. Certifique-se de verificar a sua pasta de spam se não encontrar o e-mail na caixa de entrada. Clique na ligação e siga as instruções para autorizar a transferência.
Se tem as suas credenciais, mas para si o processo é demasiado confuso, poderá enviar-nos os dados de acesso Username e Palavra-Passe que tratamos de obter a Chave de Transferência por si.
Se não tem as suas credenciais, prossiga com os seguintes passos:
- Passo 1: Abra o seu navegador web favorito;
- Passo 2: Navegue para o endereço do website onde registou o domínio;
- Passo 3: Procure no menu do website por opções como “Assistência” ou “Ajuda” ou “Apoio ao Cliente”;
- Passo 5: Siga as instruções dessa página para obter ajuda para a recuperação dos seus dados ou peça para lhe enviem a chave de transferência.
Lembre-se de que estamos aqui para ajudá-lo em todas as etapas do processo e estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas que possam surgir a qualquer altura.
Nota: A transferência de domínios internacionais demora normalmente 7 dias para ficar concluída.
Se o meu domínio .com estiver expirado o que devo fazer para o poder transferir?
Se o seu domínio estiver expirado, precisará renová-lo pelo menos por mais 1 ano antes de transferi-lo para outra entidade.
Dependendo do local onde efetuou o registo, deverá ser possível renovar o domínio mesmo após a data de expiração (mas isso poderá envolver o pagamento de uma taxa de renovação adicional).
Após o domínio estar renovado, poderá prosseguir com a transferência seguindo as etapas genéricas para a transferência.
No entanto, é importante lembrar que cada entidade tem as suas próprias políticas e prazos para renovação e transferência de domínios expirados. É recomendado que entre em contacto com a secção de suporte ao cliente na entidade onde registou o domínio para obter orientações específicas sobre como renovar e transferir um domínio expirado.
Faltam apenas 5 dias para o meu domínio expirar. Posso transferir o meu domínio .com?
Dependerá muito da entidade onde registou o seu domínio. Há entidades em que o seu domínio não pode ser transferido caso faltem menos de 30 dias para expirar. Noutros é possível transferir o domínio mesmo se estiver prestes a expirar, desde que possa concluir a transferência antes da data de expiração.
É importante lembrar que cada entidade tem as suas próprias políticas e prazos para renovação e transferência de domínios expirados. É recomendado que entre em contacto com a secção de suporte ao cliente na entidade onde registou o domínio para obter orientações específicas sobre como renovar e transferir um domínio prestes a expirar.
